Szanowni Państwo!

Witamy w Młynie Melzak!

Cieszymy się, że wybrali Państwo Hotel Melzak na miejsce swojego noclegu. W celu zapewnienia bezpiecznego i komfortowego pobytu prosimy gości o przestrzeganie panujących zasad na terenie naszego obiektu:

1.  Rezerwacji pokoi można dokonać  telefonicznie pod numerem: +48 531 411 278 , drogą mailową hotelmelzak@melzak.pl , osobiście w obiekcie lub internetowo przez stronę internetową www.melzak.pl oraz odrębne portale współpracujące z Młyn Melzak (booking.com).
2. Uzgodniony wcześniej termin pobytu określony jest w potwierdzeniu rezerwacji, którą Gość otrzymuje e-mailem lub telefonicznie w formie SMS.
3. Podstawą do zameldowania Gościa jest prawidłowo wypełniona i podpisana Karta Meldunkowa. Gość osobiście składa podpis, potwierdzający fakt zawarcia umowy oraz zapoznanie się z treścią regulaminu i jego akceptacją.
4. Opłatę za pobyt przyjmujemy w gotówce przy zameldowaniu lub przelewem na konto przed planowanym przyjazdem.
5. Gość ma obowiązek powiadomić o chęci otrzymania faktury podczas zameldowania. Brak takiej informacji skutkuje otrzymaniem jedynie paragonu.
6. Doba hotelowa rozpoczyna się od godz. 15:00 w dniu przyjazdu i trwa do godz. 11:00 dnia następnego, z możliwością przedłużenia po wcześniejszym ustaleniu.
7. Obowiązuje cisza nocna od godz. 22:00 do 07:00.
8. Bezobsługowe zameldowanie – przed przyjazdem gość otrzymuje kod dostępu oraz wskazówki wejścia do budynku. Wygenerowany kod jest ważny od zameldowania aż do końca doby hotelowej w dniu wyjazdu.
9. Recepcja jest czynna przez całą dobę od poniedziałku do niedzieli pod numerem telefonu +48 531 411 278.
10. Na życzenie gości istnieje możliwość wykupienia śniadania, które można dokupić na miejscu w kwocie 5o zł. Poranne posiłki są wydawane w godzinach 8:00-10:00.
11. W trakcie pobytu sprzątanie pokoju odbywa się samodzielnie przez Gościa.
12. W pokojach nie akceptujemy zwierząt, obiekt nie prowadzi dodatkowej sprzedaży za ich pobyt.
13. Każdy z Gości jest zobowiązany do uważnego obchodzenia się z wyposażeniem. O powstałych szkodach należy niezwłocznie zawiadomić Managera. Goście ponoszą pełną odpowiedzialność materialną.
14. Korzystanie z kącika zabaw w kawiarence dla dzieci tylko pod opieką rodziców.
15. Strefa bez dymu – w całym obiekcie obowiązuje całkowity ZAKAZ PALENIA (poza wyznaczonym miejscem na zewnątrz). Osoby które nie będą stosowały się do tego punktu regulaminu będą obciążone kwotą 200 zł.
16. Możliwość wypożyczenia rowerów i narzędzi serwisowych do usuwania awarii. Goście zobowiązani są zwrócić sprzęt w stanie nienaruszonym.
17. Osobom pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, zachowujących się agresywnie Manager ma mają prawo wymówić pokój w trybie natychmiastowym bez zwrotu dokonanych wcześniej opłat.
18. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżających Gości odsyłamy na wskazany adres na koszt odbiorcy. W przypadku braku takiej dyspozycji pozostawione przedmioty przechowujemy przez okres 2 m-cy.
19. W przypadku zastrzeżeń, reklamacji dotyczących jakości usług, gość proszony jest o zgłoszenie ich nie później niż dobę od momentu meldunku. Reklamacje składane w dniu wykwaterowania nie będą rozpatrywane.
20. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają odpowiednio przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o usługach turystycznych.

Życzymy miłego wypoczynku!